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[单选题]
21．消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决争议的途径包括()。
A.与经营者协商和解
B.向人民法院提起诉讼
C.请求消费者协会调解
D.向有关行政部门申诉
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B.向人民法院提起诉讼
C.请求消费者协会调解
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A.请求消费者协会调解
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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D.与经营者协商和解
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
A.经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
B.经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者
C.经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保
D.经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生
[案例]
《贵州日报》2010年5月6日报道：“2006年11月20日，杨某在玉屏某小区购买C栋02号门面，面积63．27平方米，交定金lO万元，与公司签订了认购书，但至今门面没有交付给杨某某。2010年4月19日，杨某向玉屏消费者协会投诉。协会接投诉后，查明房产公司于2009年已将门面修好，根据认购书的要求，曾多次打电话通知杨某去公司签订合同，但因杨某到外地，电话号码已经更换无法联系，公司于2009年下半年将门面转卖给他人。消协认为杨某应按照认购书的要求及时与公司签订合同，负有次要责任；公司在没有解除认购书的情况下，将门面转卖给他人，负有主要责任。经多次调解，双方达成协议，房产公司赔偿杨某21万元。”
请结合材料分析：
(1)我国《消费者权益保护法》规定的消费者所享有的权利有哪些？
(2)根据我国《消费者权益保护法》，当消费者与经营者之间发生权争议时的解决途径有哪些？
