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[主观题]

参照德国大众基于满足客户需要的服务理念,你认为汽车营销人员应该怎样开展有质量的汽车营销

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第1题
客户关系管理是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。()
客户关系管理是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。()

A.错误

B.正确

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第2题
德国大众汽车为了巩固市场份额,强化品牌,一直“以__________为核心”,坚持“以__________为本”;“
以_________为中心”的服务理念。

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第3题
在信用风险管理日新月异的今天,仅仅做好传统的信贷产品创新已不能满足新的信用风险管理的需要,做
好新的风险管理框架下的信贷产品创新具有更重要的意义。以下对信贷产品创新的特征陈述不正确的是()。

A.信贷产品创新,基于度量后的信用风险水平的管理,而不是基于融资余额的管理

B.信贷产品创新,基于信贷产品组合管理方式,而不单是基于客户单笔业务的风险评估

C.信贷产品创新,基于信用风险考虑,而不是整体风险考虑

D.信贷产品创新,基于风险管理的需要,而不仅仅基于客户融资的需求

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第4题
传统的信贷产品创新已不能满足新的信用风险管理的需要,做好在新风险管理框架下的信贷产品创新具
有重要的意义。下列对现代信贷产品创新应该把握的原则阐述不正确的是()。

A.要基于风险管理的需要而不是客户融资的需要

B.要基于信贷产品组合的管理方式而不是单笔业务的风险评估

C.要基于经过度量的风险水平管理而不是融资余额管理

D.要基于评级机构的信用等级衡量信贷资产而不是内部标准

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第5题
保证高效、低成本、低库存的优质物流服务,促进公司的销售需要一个好的()。A.物流信息系统B.物流

保证高效、低成本、低库存的优质物流服务,促进公司的销售需要一个好的()。

A.物流信息系统

B.物流网络

C.客户服务理念

D.物流战略

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第6题
下列说法错误的是()A.薪酬的当期支付特征之一等价交易,即基于雇主和雇员之间的雇用交易原则进

下列说法错误的是()

A.薪酬的当期支付特征之一等价交易,即基于雇主和雇员之间的雇用交易原则进行支付

B.非全额薪酬是当期支付的特征之一,即从应发额到实发额要扣除向延期支付计划的供款

C.当期支付只需满足个人生活和发展的需要,延期支付还要满足企业发展需要

D.直接补偿的补偿内容包括服务年限、岗位责任、工作绩效等

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第7题
某客户需要新购一套提供文件共享的存储设备,要求该存储设备能够同时提供Windows的CIFS服务和AIX的NFS服务,请问下面哪款产品能够满足客户的需求?()

A.DS8000

B.DS5000

C.XIV

D.N系列

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第8题
______是大众为了满足自己的审美需要,对设计作品所进行的带有创造性的感知、想象、体验、理解和评价活动,它能
使人获得精神上的愉快。
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第9题
人们之所以参加群体主要是因为群体能够满足他们的哪些需要()。

A.归属和安全需要

B.自我认同和自尊需要

C.证实和建立社会性需要

D.参照需要

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第10题
以下描述符合基于客户端一服务器的数字版权管理系统的是()。

A.通过DRM 服务器给予的版权内容登记服务,任何人都可以成为数字内容的提供者

B.服务器需要验证的客户和上传的解密密钥数量不随使用人数的增多而改变

C.可以集中管理内容的提供源,并且便于管理“账单/名次表”来研究用户状况

D.不需要依靠服务器分发内容,每个用户都可以自行进行内容发布

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第11题
有关服务组织文化的说法正确的是____A是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服

有关服务组织文化的说法正确的是____

A是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

B它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一,并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范

C它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化,更是一种关系文化

D这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上,则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务,提倡真诚的服务精神

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