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[判断题]

城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导,以企业服务理念和运营目标为指导的前提下对服务运营管理做出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递的设计。()

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第1题
城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导,以企业服务理念和运营目标为指导的前提下,对服务运营管理做出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递的设计。()
城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导,以企业服务理念和运营目标为指导的前提下,对服务运营管理做出的规划和设计,其核心是完整的服务包与服务传递的设计。()

A、错误

B、正确

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第2题
城市轨道交通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
A.票务服务

B.导乘服务

C.运行服务

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第3题
城市轨道交通服务设计时只满足一般服务设计要求即可。()
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第4题
外联部的主要任务是()。

A.负责旅行社旅游工作的计划和调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品

B. 通过了解和掌握市场需求动向,利用掌握的市场信息,开发、设计旅游线路并出售旅游产品

C. 负责具体接待计划的制定和落实,

D. 负责为旅游者提供导游和陪同服务

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第5题
城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。()
城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。()

A、错误

B、正确

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第6题
城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。()
城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。()

A.错误

B.正确

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第7题
城市轨道交通服务全过程服务包括()。

A.市场开发

B.服务设计

C.服务提供

D.业绩分析与改进

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第8题
售票类设备放置在城市轨道交通车站的非付费区内为乘客提供什么服务?()

A.检票服务

B.票卡售票服务

C.一卡通储值卡的充值服务

D.引导服务

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第9题
销售物流服务是围绕市场需求,在最经济成本的前提下,为顾客提供满意的产品和服务的活动。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
在下面的叙述中,正确的是()。 A.生成器可以辅助创建和修改Visual FoxPro 6.0各类文件 B.向导既可以用于

在下面的叙述中,正确的是( )。

A.生成器可以辅助创建和修改Visual FoxPro 6.0各类文件

B.向导既可以用于创建文件,又可以用于修改文件

C.设计器只能用于修改文件,而不能用于创建新文件

D.设计器是创建和修改应用系统各组件的可视化工具

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