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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

餐饮服务特点包括（)。

A无形性

B可变性

C同时性

D瞬时性

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第1题

服务具有（)的特点。

A.无形性

B.不可分割性

C.异质性

D.易消失性

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第2题

以下属于俱乐部服务特点的是（)。

A无形性

B生产和消费的同步性

C标准化和规格化差异大

D可转移、复制

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第3题

旅游产品的特点包括()。

A.综合性

B. 无形性

C. 不可储存性

D. 不可转移性

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第4题

服务的主要特性包括()

A.无形性

B. 顾客参与性

C. 可以存储性

D. 异质性

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第5题

下列哪点不是度假村的特点？

A.度假村具有一定的吸引力与可进入性

B. 能提供相关的设备设施与服务,如住宿与餐饮与城市距离遥远,交通不便

C. 与城市距离遥远,交通不便

D. 能满足度假旅游者的需求,如提供休闲与养生等方面的服务

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第6题

服务的无形性使管理者面临的挑战有（)A服务创新没有专利B服务企业声誉非常重要C无形性的有形展

服务的无形性使管理者面临的挑战有()

A服务创新没有专利

B服务企业声誉非常重要

C无形性的有形展示

D个性化服务与标准化服务

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第7题

服务的特性()

A.无形性/不可感知性

B.异质性

C.可储存性

D.不可分离性

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第8题

在大多数服务论述中，服务的()性被列为服务的最重要的特性

A.无形性

B. 波动性

C. 互动性

D. 差异性

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第9题

俱乐部服务的特征不包括（)。

A无形性

B不可分性

C一致性

D不可储存性

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第10题

旅游服务区别于一般服务产品的重要特征是其()

A.无形性

B. 异质性

C. 综合性

D. 生产消费不可分离性

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第11题

城市轨道交通服务补救的特点包括（)。

A、实时性

B、主动性

C、全员性

D、层次性

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