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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一

A.开夜床服务

B. 日常清洁服务

C. 洗衣服务

D. 以上三项均不对

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第1题

发生在客房部与工程部之间的有关工程建设方面的矛盾主要有:责任不清、维修不及时、质量不过关、

费用不合理等。

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第2题

发生在客房部与工程部之间的有关维修保养方面的矛盾主要有:责任不清、维修不及时、质量不过关、

费用不合理等。()

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第3题

在客房部中，可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必须的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。()

在客房部中，可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必须的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。（)

A.正确

B.错误

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第4题

在客房部中，可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必需的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。()

在客房部中，可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必需的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。（)

T.对

F.错

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第5题

下列哪个部门会提供迷你小冰箱(MINI BAR)服务

A.前厅部

B. 客房部

C. 餐饮部

D. 客务部

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第6题

一位客人乘坐出租车来到某饭店门口，饭店的门卫替他打开车门，客人从车里出来，门卫又替他从出租车后备箱里拿出沉重的行李，并且替他提着行李，把他送进饭店里。这位门卫为客人提供的服务是()。

A.标准服务

B.功能服务

C.超值服务

D.具体服务

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第7题

下面哪个关于蓄意自伤（简称自伤)的说法是正确的（)A．自伤多发生在社区B．自伤行为只见于年

下面哪个关于蓄意自伤(简称自伤)的说法是正确的 ()

A．自伤多发生在社区

B．自伤行为只见于年轻人

C．98％的自伤发生在40岁以前

D．高峰为12～24岁

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第8题

携少量行李的住客房（Occupied without luggage简写N/B），指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。()

携少量行李的住客房（Occupied without luggage简写N/B），指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。（)

T.对

F.错

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第9题

下列行为中不应缴纳营业税的是( )。

A.在境内销售房屋、建筑物

B.发生在境内的应税劳务

C.境内保险机构为出口货物提供的保险

D.在境内组织旅客出境旅游

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第10题

营业税征税范围中所称的“在中华人民共和国境内”是指( )。

A.境内保险公司为出口货物提供的保险劳务

B.境外保险公司以境内的物品为标的提供的保险劳务

C.所销售的不动产在境内

D.转让无形资产在境内使用

E.提供的劳务发生在境内

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第11题

征收销售不动产和建筑业营业税()。

A.销售境内的不动产

B.境内保险机构为出口货物提供的保险

C.在境内组织旅客出境旅游

D.发生在境内的应税劳务

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