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[多选题]

旅行社产品是旅行社赖以生存与发展的基础,也是旅行社生产和经营活动的核心。按照现代营销理论,旅游社的产品一般分为哪几类()。

A.核心性产品

B. 配置性产品

C. 支持性产品

D. 扩展性产品

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第1题
旅行社信息化经营的基础是()。

A.旅游者个性化服务要求

B. 旅行社产品消费的独特性

C. 市场竞争与全球化的挑战

D. 旅行社产品的特殊特点

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第2题
为什么说旅行社信息化是一种必然趋势?()。

A.旅行社产品适合发展电子商务

B. 市场竞争与全球化挑战是外在动力

C. 旅游者个性化服务的需求

D. 旅行社产品消费的独特性

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第3题
在旅行社对细分市场的结构性吸引力分析中,不包括()

A.潜在的竞争者的大小和强弱

B. 旅行社产品的替代品多少

C. 消费者讨价还价能力的大小

D. 旅行社自身的资源条件与发展目标

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第4题
以下()不属于旅行社的战略管理范围。

A.经营领域的选择

B.旅行社产品的定价

C.产品方向的变更

D.发展多元化经营

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第5题
旅行社为了搞好与社会、公众的关系,树立自身良好形象,促进旅游产品的销售,而采取的各种策略和技术是()。

A.广告

B. 公共关系

C. 营业推广

D. 人员推销

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第6题
旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存,和()等特征。

A.质量价格与时间价格并存

B.不可替代性

C.异地性

D.垄断性

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第7题
中国中小型旅行社企业发展现状:()

A.内部结构“小而全”

B.运营与管理机制相对落后

C.缺乏产品的创新能力

D.竞争层次较低

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第8题
网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上,根据旅游者要求与偏好设计旅游产品,提供个性化旅行方案。()
网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上,根据旅游者要求与偏好设计旅游产品,提供个性化旅行方案。()

A.错误

B.正确

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第9题
网络旅行社的特色服务有()

A.“一对一”旅游服务

B.旅游前的与客交流和营销服务

C.全过程旅游服务

D.增值化旅游产品定制

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第10题
甲客运公司与乙旅行社于2016年开启深度战略合作,联合推出“车票+地接”打包旅游产品。其中,甲客运公司提供用于打包产品的“低价票”,乙旅行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竟争力。本案例中,甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有()。

A.防范信任危机

B.保持统一的管理风格和企业文化

C.实现资源互补

D.开拓新的市场

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第11题
做好预定;主动与旅行社、预订网站、会议组织者联系,争取客源;派推销人员到机场去接客人;利用报纸、电视等进行广告宣传,这样的酒店营销观念是属于()

A.生产导向观念

B.产品导向观念

C.推销导向观念

D.营销导向观念

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