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[多选题]
下列各项中，属于解决顾客冲突方法中的外界排除法的有：______。
A.替代方式
B. 第三者调停方式
C. 分离冲突者方式
D. 制止冲突方式
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下列有关冲突解决方式的表述正确的是()
A缓和是一种折中的方法
B缓和是从冲突中招出一致的方面,忽视两者之间的矛盾
C正视通常用于解决与上级的冲突
D妥协常常用于解决与职能部门的冲突
A.禁止在任何情况下使用武力
B.各国领土不得成为他国的武力取得之对象
C.各国有义务避免侵略战争的宣传
D.各国有义务以和平方法解决其争端
E.各国不得组织武装力量侵入他国的领空
A.《人格的动力理论》(1935)
B.《拓扑心理学原理》(1936)
C.《心理动力的概念表述和测量》(1938)
D.《解决社会冲突》(1948)
E.《社会科学中的场论》(1951)
A.江总在团队中努力营造一种公开.信任的工作氛围
B.李总鼓励团队成员为别人着想
C.赵总在解决团队冲突时，做到对事不对人
D.在发生冲突后，王总禁止团队成员再议论这件事
