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[主观题]

危机管理中,餐饮企业对新闻发言人进行沟通技术、技巧方面的培训属于()。

A心理素质训练

B危机知识培训

C危机预防培训

D危机处理技能训练

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第1题
危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通()。
危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通()。

A、正确

B、错误

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第2题
危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()
危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()

A.正确

B.错误

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第3题
危机过后的恢复与发展涉及的工作包括()。

A详细分析此次品牌危机的原因、负面影响,总结应对措施中的经验教训。

B整顿生产经营活动,为餐饮企业品牌的健康持续发展打下坚实的经营基础。

C开展创业企业品牌形象测评。

D加强公关宣传活动,尽量恢复并提升餐饮企业的品牌形象

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第4题
新闻传媒在危机管理中发挥作用的必要性主要有:

A.危机管理的实质是信息传播的管理

B.危机管理需要正确的舆论导向

C.危机管理离不开上下的沟通

D.新闻传媒是重要的社会主体

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第5题
餐饮企业采取积极主动、诚实负责的态度开展品牌危机公关,将品牌危机化为生机,体现了危机处理的()。

A中止策略

B利用策略

C冲淡策略

D隔离策略

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第6题
品牌维护意义包括()。

A有利于巩固餐饮企业品牌的市场地位

B有助于保持和增强餐饮品牌生命力

C有利于预防和化解危机

D有利于抵御竞争品牌

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第7题
解决社会危机事件的应急型政策管理,危机识别管理阶段的内容包括()。

A.尽量搜集各种信息

B.加强内部沟通

C.完善社会指标体系

D.多维度识别危机事件的性质、程度

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第8题
危机爆发后,最有效的方法就是采取坦诚、负责任的态度与公众进行沟通以化解危机。()
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第9题
危机防范对策包括()。

A.成立危机处理小组

B. 分析可能发生的危机形态

C. 进行模拟危机训练

D. 与媒介保持良好的沟通关系

E. 危机训练

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第10题
公共危机管理中的阳光政府是指:()

A、让公众进行危机决策的政府

B、让公众充分参政议政的政府

C、让公众充分参与危机管理的政府

D、关于公共危机的信息有效公开的政府

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第11题
公共危机管理中的阳光政府是指:()
公共危机管理中的阳光政府是指:()

A、让公众进行危机决策的政府

B、让公众充分参政议政的政府

C、让公众充分参与危机管理的政府

D、关于公共危机的信息有效公开的政府

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