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[单选题]
芬兰学者格朗鲁斯发表了一系列论著。他在1990年出版的服务管理与营销一书中,将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态,指出目前的市场处于()。
A.价格竞争阶段
B.成本竞争阶段
C.技术竞争阶段
D.服务竞争阶段
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A.价格竞争阶段
B.成本竞争阶段
C.技术竞争阶段
D.服务竞争阶段
8.首先使用“国际私法”这一名称的学者是( )。
A.美国的斯托雷 B.荷兰的罗登伯格 C.德国的谢夫纳 D_意大利的巴托鲁斯
A.A. 教育所提供的产品首先是教育服务
B.B. 教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家
C.C. 教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中
D.D.教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上