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[多选题]

电话通话过程中,以下说法正确的有()

A.以上说法都不正确

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话

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第1题
下列那项不符合电话礼仪的要求()

A、三响之内迅速接听

B、认真聆听

C、认真记录

D、礼貌地结束通话

E、可以同时和他人说话

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第2题
在受理电话预定时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错

A.身份证明

B.订房要求

C.订房时间

D.联系电话

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第3题
以下说法正确的是( )。
以下说法正确的是()。

以下说法正确的是()。

A、对反垄断执法机构依法实施的审查和调查,拒绝提供有关材料、信息,或者提供虚假材料、信息,或者隐匿、销毁、转移证据,或者有其他拒绝、阻碍调查行为的,由反垄断执法机构责令改正,对个人可以处二万元以下的罚款,对单位可以处二十万元以下的罚款

B、上述情节严重的,对个人处二万元以上十万元以下的罚款,对单位处二十万元以上一百万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任

C、反垄断执法机构工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊或者泄露执法过程中知悉的商业秘密,构成犯罪的,依法追究刑事责任

D、经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。

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第4题
在受理电话预订时,订房员应在通话结束前,重复客人的(),以避免出现差错。

A.身份证明

B.订房要求

C.订房时间

D.联系电话

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第5题
以下关于中国公用计算机互联网(CHINANET)说法正确的是

A.CHINANET是我国每一个商业性网络

B.CHINANET是电信部门经营管理的基于因特网的骨干网

C.CHINANET不能进入国外的网站

D.CHINANET收费只收取上网时的电话费用

E.CHINANET收费只收取上风时的数据费

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第6题
在使用对讲机进行通话的过程中遭遇别人有意干扰,应向对讲明情况并进行规劝。 ()
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第7题
以下关于___________的说法是正确的?()

A.“心理护理”与“护理心理”是同一个概念

B.护理心理学主要是指心理护理

C.护理心理学与社会心理学之间存在许多交叉之处

D.护理心理学是研究康复护理过程中心理学问题的医学心理学分支

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第8题
以下说法不正确的是()。

A.包交换避免了网络中的交通拥挤

B.最早的包交换网是APPANET

C.包交换模式非常适用于电话

D.包交换有利于降低信息传输成本

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第9题
关于干燥的过程,以下说法错误的是()

A、干燥过程近乎等焓过程

B、干燥过程中,湿空气的湿度增大

C、物料表面温度低于湿空气的温度

D、干燥只能除去物料中的非结合水分

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第10题
阿片类和镇静催眠药在反复用药过程中,以下有关说法正确的是()。

A.产生精神依赖性,不产生身体依赖性

B.不产生任何依赖性

C.不产生精神依赖性,仅产生身体依赖性

D.先产生精神依赖性,后产生身体依赖性

E.以上都不是

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第11题
以下说法不正确的是:()

A、失实的媒体炒作加剧了医患纠纷事件的发生

B、医务人员在平时主动官一些科普文章、宣传医学知识、可以减少医患纠纷的发生

C、在进行重大手术前、一定要拟好告知书、并让患者签字

D、在医疗过程中对朋友和熟人不能大包大揽

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