题目内容
（请给出正确答案）
A.门岗遇业主搬家时，立即通知客服人员到提供搬家协助服务
B.客服人员只需陪同业主进行搬家，不需要提供必要的协助
C.搬家结束后，通知秩序部对搬家沿途遗留的垃圾进行清理
答案
门岗遇业主搬家时立即通知客服人员到提供搬家协助服务
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D.租户是一个有身份验证信息的API实体
A.无需缴纳房产税
B.按上月租金收入的12%缴纳房产税
C.按同期同类租金收入的12%缴纳房产税
D.按照从价计征房产税
A.物业共用部位、公用设施设备的承接验收内容
B.物业共用部位、公用设施设备的承接验收标准
C.物业共用部位、公用设施设备的承接验收责任
D.业主自有物业专有部分的承接验收
E.物业服务的费用
A.搬家公司为居民提供搬家服务
B.某杂志社利用杂志为客户做广告
C.某厂在销售货物时向购货单位提供铁路专用线使用权
D.某公路管理部门向过往车辆收取“过路费”
A.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
B.《物业服务收费管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D.《业主大会和业主委员会指导规则》
A.物业服务企业名称
B. 物业服务内容
C. 物业服务资金的收支情况
D. 收费项目及收费计价方式
E. 服务标准和收费标准
A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价
B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比
C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据
D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
