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[判断题]

如用户不会操作,可代客办理携号转网、代客申诉等各种方式为用户办理()

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第1题
关于携号转网说话错误的是()

A.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

B.携入用户携入生效后不满120天不能办理携出

C.号码携带后携出方提供的网内业务或代收费业务等无法继续使用,积分可继续使用

D.授权码的有效期是60分钟

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第2题
严禁代客投诉/办理,但是客户是亲戚可以陪同到其他运营商办理携转服务()
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第3题
若单位证件入网的移动号码要申请携号转网,需要告知用户()

A.单位用户不允许办理携号转网

B.将号码过户给个人用户后可以操作携号转网

C.可以直接进行携号转网

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第4题
以下关于智能设备业务操作要求,错误的是()

A.坚持客户自助办理原则,严禁代客操作

B.在监控录像下提示客户取走介质和业务办理单据

C.严格落实PAD用户本人登录、本人使用要求

D.严格面对面核验真实性,身份证与系统留存影像一致即可

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第5题
办理携号转网会不会有什么不能解除的业务()

A.具体以各活动规则为准

B.不会

C.如有活动无法办理携号转网

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第6题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第7题
用户在办理携号入网前须仔细阅读“中国联通携号转网客户携入告知书”,没有任何问题后应在客户签字一栏签字()
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第8题
对于用户申请办理携号转网解限业务的,一线人员应在“营业受理→开/销户→NP携出校验”中查询限制用户携出的相关原因()
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第9题
距离最近一次携号转网已满()日可再次办理携转(自然日)

A.120日

B.180日

C.90日

D.60日

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第10题
办理携号转网,在办理携出的次月3日后,可携带证件到联通营业厅办理余额退费()
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第11题
家庭网/亲情网等V网、共享业务申请携转时会受什么影响()

A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号(群主)才受影响

B.主号(群主)先退订V网和共享业务,方可办理携号转网

C.其他普通V网用户都不会受影响

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