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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了()的职业道德规范。

A.热情友好、宾客至上

B.诚实善良、公平守信

C.爱国爱企、敬业爱岗

D.团结服务、顾全大局

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第1题

春节期间，某单位与一家旅行社签订了一份去北方某地滑雪的旅游合同。到达目的地后，接团的是一位年轻姑娘，没有

佩带导游证，对当地的景点讲解很少，对于游客提出的问题有时一问三不知。大家请她出示导游证，她拿出一张旅行社开的证明信，证明她去年参加全国导游资格考试并且成绩合格，导游证正在办理过程中。大家对此非常不满意，于是写信向当地旅游质监部门投诉，要求退还导游服务费。

问：导游的这种行为是否违反有关规定？

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第2题

2009年5月初，云南某旅行社经营管理有限公司陆续向全国各地的旅行社发出通告信函，信函内容是“大理当地旅游行

业协会把洱海游船、大理古城、蝴蝶泉和崇圣三塔4个景区‘捆绑’销售。也就是说，现在在大理游览必须游览全部4个景区，不能单独游览其中一个景区，否则大理不会派旅游车和导游”。

“捆绑”推出后，旅行社事先必须为大理旅游团每人缴纳以上4个景点的门票费180元，之后的旅程中，哪怕旅游者交了钱一个景点也没去，也只能退回大约130元的门票费。在此之前，旅行社根据游客要求常常只去个别景区，现在4个景区联合在一起，团费报价上至少增加了100多元。

问：旅行社的行为是什么性质的行为？

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第3题

某旅行社导游李某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，李某未提示注意安全，该团游客崔某不慎将唐某撞下陡坡摔伤。下列哪些选项是正确的？

A.旅行社对损害结果不承担赔偿责任

B.崔某应当对唐某承担赔偿责任

C.旅行社应当承担补充赔偿责任

D.李某应当对唐某承担侵权责任

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第4题

某旅行社组团出游，在一地势险峻的景点，众人争相拍照，带队导游李某未提示注意安全，该团游客张某不慎将王某撞下陡坡摔伤。下列哪些选项是正确的？( )

A.旅行社对损害结果不承担赔偿责任

B.张某应当对王某承担赔偿责任

C.旅行社应当承担补充赔偿责任

D.李某应当对王某承担赔偿责任

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第5题

某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没

有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团，并且没有委派全陪导游，造成旅途中许多问题无人沟通协调，不能及时解决；住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准；从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8～12人高低铺)，实际为40人左右高低铺，降低了标准；地接社导游安排不当，多次延误、耽搁时间，致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭，期间4个小时无处休息；又因入住问题耽误客人4小时；地接社将两天行程压缩为一天进行，另一天自由活动。

问：该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益？

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第6题

李某为一日本旅游团导游，日本游客按照国际惯例，每人向李某支付了小费100日元，李某觉得太少，行程期间又当着

游客的面对大家感谢、祝福，并谎称今天是自己的生日，向游客索要小费每人200日元，引发游客强烈不满。

问：导游员李某是否可以向游客索要小费？对李某应该给予怎样的处罚？

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第7题

2008年6月21日，王某等13人由某市旅行社的导游带领，乘游船前往金湖景区游览。在游览过程中，王某被山边一棵断

裂掉落的枯枝砸中头部并造成重伤，经送医院抢救无效死亡。为此，王某亲属诉至法院，要求旅行社赔偿因未为游客购买旅游意外保险而损失的保险利益30万元。庭审中，双方当事人对游客旅游意外保险谁来买争议较大。

问：你认为本案中的旅游意外保险应该由谁来买？

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第8题

因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全陪和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）。

A.若推迟时间不长，坚持在机场等候

B.推迟时问较长，重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

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第9题

导游的开场白有哪两种()。

A.导游词开场白

B.寒暄语

C.回答游客问

D.一般开场白

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第10题

游客吴某参加海洋国际旅行社组织的马尔代夫自由行旅游时，因浮潜溺水身亡。2006年3月，吴某与海洋国际旅行社签

订了马尔代夫四日六夜自由行的出境旅游合同。旅行社发通知标明：推荐自费“黄昏海豹”，还发放了《中国公民赴马尔代夫旅行须知》，写明“安全问题、人身安全，请不要单独行动，危险的地方不要去，请结伴而行，尤其是夜间要注意安全”。行前，旅行社未作任何安全方面的提示，未提供领队、导游服务。吴某有深水合格证，在马尔代夫浮潜时溺水而亡。

问：应由谁负责任？标明自由行，旅行社是否不负责任？

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第11题

容小姐在景点拍照时，不慎将相机盖掉入河中，当她捞取失物时，连人带照相机一起跌入河中。容小姐的脸部、脚步擦

伤，无心继续旅游。旅行社同意她提前返回，并答应退还尚未消费的旅游费用，积极协助她向保险公司索赔有关医疗费用。容小姐认为旅行社还应赔偿游客在医疗期间的经济损失。

问：旅行社应当赔偿游客的经济损失吗？

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