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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。

A.信息处理系统

B. 钥匙系统

C. 防火系统

D. 闭路电视监控系统

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第1题

客房管理系统包括以下几个主要业务功能：预订房间、登记人住、结账，要求从它们中找出相关的类，并以

三层结构的形式画出相应的类图。

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第2题

加入饭店联合体的费用包括（)

A.初始费用、通常由饭店的客房数量决定

B.按月或按房间数计算的预订系统使用费

C.按月或按房间计算的广告费

D.标志费

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第3题

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。()

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。（)

A.正确

B.错误

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第4题

预订部是实施销售功能的一个组成部分，许多有关客房营业收入和营收分析的责任已转移到该部。()

预订部是实施销售功能的一个组成部分，许多有关客房营业收入和营收分析的责任已转移到该部。（)

A.正确

B.错误

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第5题

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。

A．错误

B．正确

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第6题

以上哪项不属于内部关键时刻

A.餐厅服务员为顾客推荐特色菜

B. 餐厅服务员与厨师讨论顾客点的一份特殊菜

C. 房务部的员工通知前台工作人员客人正在等候的房间的状态

D. 销售经理和客房预订部经理安排大宗客房预订

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第7题

客房预订的种类()。

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.传真预订

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第8题

旅行社选择饭店会考虑()。

A.如约履行客房预订

B.托收佣金的便利

C.客房价格

D.饭店品牌

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第9题

酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是()

A.核对预订

B.增加保障类预订

C.不接受预订

D.增加客房数量

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第10题

按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分为()类型。

A.临时性预订

B. 短期预订

C. 确认类预订

D. 保证类预订

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