题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
行政管理是一种管理活动,主要强调管理的技术性,不带有任何政治性质。()
行政管理是一种管理活动,主要强调管理的技术性,不带有任何政治性质。()
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行政管理是一种管理活动,主要强调管理的技术性,不带有任何政治性质。()
A.错误
B.正确
A.实施行政管理活动,要有听取公民意见的过程
B.对因违法行政给当事人造成的损失主动进行赔偿
C.严格在法律授权的范围内实施行政管理活动
D.行政执法中要求与其管理事项有利害关系的公务员回避
A、错误
B、正确
呼叫中心面对的是客户,强调的是服务。从管理的角度考察,呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库