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[单选题]
在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（)。
A.职位公告
B.工作竞聘
C.岗位轮换
D.内部招募
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旅游企业招聘工作面临的问题有()
A员工流动率高
B员工需求波动性大
C对员工素质依赖性强
D人员需求量大
旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种()服务。
A有偿
B无偿
企业总体战略中的“发展战略”是指（)。
A.强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展
B.指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略
C.指那些没有发展或者发展潜力很渺茫的业务应该采取的战略
D.公司的竞争战略
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
A.错误
B.正确
A.整合模式
B.联合模式
C.专业模式
D.内置模式
A.正确
B.错误
