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第1题
刺激反应策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。()
刺激反应策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。（)
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A.错误
B.正确
第2题
（)是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。A促销组合B市场推销C人员推销D
()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。
A促销组合
B市场推销
C人员推销
D团队推销
第3题
服务企业通过广告、宣传、人员推销等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺,直接影响顾客心目中理想的或适当的服务期望的形成的是()。
服务企业通过广告、宣传、人员推销等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺,直接影响顾客心目中理想的或适当的服务期望的形成的是（)。
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A.服务企业明确的承诺
B.服务企业暗示的承诺
C.服务企业的口碑
D.顾客过去的消费经验
第8题
让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产品，最好的办法是_____。
A.提高产品数量，降低成本，扩大销量
B.致力于生产优质产品，并不断精益求精
C.派出大量的推销人员，运用各种推销技巧去说服客户购买
D.注入情感因素，与客户建立长期关系，通过关系纽带去说服购买
