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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

完整的绩效管理过程包括()。

A.指定绩效目标

B.对工作过程的监督、协调、指导和控制

C.对员工个人及团队的实际绩效达成情况进行衡量

D.对通过绩效衡量反映出来的不良绩效问题进行讨论和反馈,并制定进一步的绩效改善计划

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第1题
2016年大学公共管理学期末考试填空题答案

1.公共管理的主体是——,公共管理的客休是——.

2.威尔逊在其《行政之研究》一文中主张——分离,第一次明确提出应该把行政管理当作一门学科来研究。

3.政府失效是指由于——存在本质上的缺失,而无法使资源配置达到最佳效率的情景。

4.因政策问题的复杂程度不同,可将其分为结构——问题、结构中等问题和结构不良问题。

5.依据公共政策的从属关系一般司分为——政策、——政策和具体政策。

s.西方公务员按其产生方式、任期和与执政党的关系不同而分为——和 ——两大类。

7.公民有权知道他们应该知道的事情,被称作公民的——。

8.公共部门绩效,尤其是政府绩效主要包括——绩效、——绩效、政治绩效三个方面。

9.公共管理伦理是指在公共管理过程中被人们认可的——准则,这些准则不受——因素的影响。

10.公共管理责任是指——根据法律、政策、道德等社会行为规范的要求,对公共管理客体所承担的——。

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第2题
下列活动过程的进行时间在绩效期间结束时开始的有()

A.绩效计划

B.绩效实施与管理

C.绩效反馈

D.绩效评估

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第3题
绩效管理的过程是企业使其绩效与企业的战略及目标相一致的过程,以通过持续()实现企业及个体的效率。

A.改善绩效

B. 提高利润

C. 改善服务

D. 降低成本

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第4题
()是在绩效管理过程中上级主管与员工就绩效问题进行交流,在增进了解和信任的同时,给予员工必须的建议,帮助员工达成预期绩效目标的过程。

A.绩效沟通

B.绩效反馈

C.绩效面谈

D.绩效辅导

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第5题
上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程,这是绩效管理的()环节。

A.绩效跟进

B.绩效计划

C.绩效考核

D.绩效反馈

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第6题
控制的基本过程都包括()、()、()三个步骤。

A.确定标准

B.衡量绩效

C.制定策略

D.采取措施

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第7题
控制的过程包括()

A.确立标准

B.测量实际绩效

C.界定偏差和分析原因

D.采取措施

E.以上都不

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第8题
()是公共组织按照一定原则、程序、内容和标准,运用一定的技术和方法,来对组织内员工进行定期或不定期测量与评价的过程。

A.绩效考评

B.绩效面谈

C.绩效管理

D.绩效沟通

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第9题
MBNQA中的经营成果部分除了评价组织主要经营领域的绩效和改进,也评价()。

A.领导力成果

B.过程管理成果

C.相对于竞争者的绩效水平

D.相对于竞争者的盈利能力

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第10题
一个完整的数字签名过程包括()和()两个步骤。

A.加密

B.解密

C.签名

D.验证

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第11题
关于绩效考核内容说法正确的是()

A.不能量化的内容不能作为考核的内容

B.应该全面的考核员工的德、能、勤、绩

C.考核关键是找到员工的关键业绩指标

D.勤的考核就是考核出勤率

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