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[主观题]

全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成

功的一种管理途径。()

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第1题

全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。()

全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。（)

A.正确

B.错误

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第2题

（）就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

A.标杆管理

B.全面质量管理

C.战略联盟

D.企业再造

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第3题

一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径，指的是（)。

A.ISO9000系列标准

B.全面质量管理

C.6Σ管理

D.统计质量管理

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第4题

全面质量管理（Total Quality Management，TQM)指组织以质量为中心，以（)为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A.领导重视

B.全员参与

C.中层努力

D.基层奋进

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第5题

全面质量管理可以这样描述（）

A.以产品质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

B.以全员参与为中心内，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

C.以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

D.以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。

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第6题

全面质量管理以()为基础

A.顾客满意

B.质量要求

C.全员参与

D.增强组织能力

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第7题

全面质量管理的核心原则包括（)。

A.领导力

B.以顾客为导向

C.持续改进

D.全员参与

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第8题

全面质量管理是()

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.企业全体员工参与的质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。

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第9题

产品的设计、制造及企业经营管理等各项活动都离不开人的参与，而且必须以人为主导，这体现了全面质量管理（)基本思想。

A.以顾客为中心

B.预防为主，防患于未然

C.突出人的作用

D.过程方法、体系保障

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第10题

全面质量管理的基本思想可概括为“三全一多样”：(1)全面的质量管理。(2)全过程的质量管理。(3)全员参与的质量管理。(4)多方法的质量管理。()

全面质量管理的基本思想可概括为“三全一多样”：（1)全面的质量管理。（2)全过程的质量管理。（3)全员参与的质量管理。（4)多方法的质量管理。（)

A.错误

B.正确

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第11题

应用______企业可以做到以销售部门为企业生产过程的起点，按销售合同组织多品种小批量生产，以人为中心充分调动人的积极性，普遍推行多机操作、多工序管理、提高生产效率。

A.MRP

B.LP

C.JIT

D.AM

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