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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

初诊接待时正确的咨询方式是()

A.“您有什么样的问题需要解决?说吧”

B.“你希望我帮助你解决什么问题?”

C.“您找我究竟想要解决什么问题呢?”

D.“您能否告诉我到底出了什么问题吗?”

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第1题
初诊接待时,使用最多的提问方式是()

A.半开放式提问

B.开放式提问

C.间接式提问

D.封闭式提问

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第2题
对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是()

A.避免使用方言

B.严守保密原则

C.禁用专业术语

D.避免紧张情绪

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第3题
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容()。

A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效

B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题

C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍

D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

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第4题
技术开发费用包括()

A.接待考察费

B.人员培训费

C.技术人员工资

D.咨询服务费

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第5题
在进行个人销售访问时,尝试性结束语和主要结束语是结束访问的两种方式,“我可以肯定地为您预留场地了,对吗?”属于尝试性结束语。()
在进行个人销售访问时,尝试性结束语和主要结束语是结束访问的两种方式,“我可以肯定地为您预留场地了,对吗?”属于尝试性结束语。()

A.错误

B.正确

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第6题
法律解释由于解释主体及解释效力的不同,可分为正式解释和非正式解释,下列选项中,哪些说法是正确的?( )

A.是否具有普遍性意义的法律约束力是区别正式解释和非正式解释的关键。

B.某诉讼法著名学者在北京一研讨会上对法律所作出的解释是非正式解释。

C.江苏省某法官在庭审中对当事人所作的法律解释是正式解释。

D.某律师在接待当事人咨询时对法律所作的解释是非正式解释。

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第7题
个别咨询是指以个别谈话的方式对学生进行健康教育的一种形式。()
个别咨询是指以个别谈话的方式对学生进行健康教育的一种形式。()

A.错误

B.正确

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第8题
公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点,如,交通枢纽机场、码头、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。()
公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点,如,交通枢纽机场、码头、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。()

A.正确

B.错误

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第9题
公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点,如,交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。()
公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点,如,交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。()

A.错误

B.正确

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第10题
结束咨询可采取采用逐渐结束的方式。()
结束咨询可采取采用逐渐结束的方式。()

A.错误

B.正确

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第11题
咨询提供与转换建议的金融行销方式适合的理财个性是()A.保守被动型B.分析师型C.群众型D.赌徒型

咨询提供与转换建议的金融行销方式适合的理财个性是()

A.保守被动型

B.分析师型

C.群众型

D.赌徒型

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