题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
只要保费达到要求，客户购买哪些产品可以享受重疾绿通等服务（）
A.重疾险
B.年金险
C.任何长期险险种
D.意外险
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A.一般情况下，理财业务可由他人代为办理
B.末满18岁，可以由监护人代为加办我行理财类业务账户
C.只要客户确认产品风险，可以购买超过与自己风险承受能力
D.客户填写的单证，我行和客户双方均应留存
分析案例9-11“顾客使产品成型——戴尔计算机公司根据顾客的要求制造产品”提示：只有重视客户，企业才可能生产出客户需要的产品，只有有了客户的购买，企业才可以实现利润。
A.正确
B.不正确
A.有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费
B.免费更换任意型号任意规格的产品
C.无同型号产品可免费退货
D.免费更换同型号同规格的产品
下列关于居住规划流程的叙述正确的有() ①制定居住规划,应根据家庭人口数量及对环境的要求,制定居住规划目标 ②制定居住规划,应根据目标测算购房价格、购房总价款,并与自身目前的资产状况、收入状况进行比较,评估是否有能力达到目标 ③当居住需求确定以后,首先选择是租房还是购房 ④对于已经有房子的客户,可以通过换房规划来达到提升居住状况目标 ⑤对于居民而言,购买房屋远远优于租房
A．②③④⑤
B．①③④⑤
C．①②③④
D．①②③④⑤
A.施救与保护费用的最高赔偿金额以实际发生费用为限
B.责任免除分为原因免除与损失免除
C.车损险保费=基本保费+保险金额×费率
D.第三者责任险的保险责任为连续责任
E.在保险有效期内，只要发生一次损失或费用支出，无论是否达到保额，保险责任即行终止
A.要尊重顾客，不得敷衍顾客
B.为顾忌顾客好感度，只要顾客有要求就答应
C.不论顾客问什么都不可以说不清楚不知道
D.顾客表示是产品质量问题，客服要与顾客争辩，说服对方
