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[主观题]
数据库营销的本质是提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，它主要在于强调运用市场营
销策略的目的性和结果，即________________和________________
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A.呼叫中心是一个促进企业营销，并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
A.一切从网上来，又回到网中去
B.网络既是经营过程的起点，也是经营过程的终点
C.参与网络的每个人既是一个信息生产者，又是信息消费者
D.基于网络的营销的信息交流方式是双向的互动的
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
A.一个数据库只有一个内模式
B.是指数据以何种组织形式进行存储，例如是顺序存储、链式存储还是哈希存储
C.数据库模式结构的中间层，既不涉及数据的物理存储细节和硬件环境，也与具体的应用无关
D.描述了数据在介质上的存储方式和物理结构
A.一个国家的立法制度归根到底受该国的经济状况制约。
B.立法制度仅指一个国家或地区立法权限的划分。
C.政权的本质决定了法的创制权属于哪个阶级。
D.政府的管理形式决定了法的创制权属于哪个机关。
A.对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主
B.对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会
C.对于非营利组织而言，渠道的宽度问题应由顾客来决定
D.对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费
A.CallableStatement对象用于执行对数据库已存储过程的调用。
B.CallableStatement对象中，有一个通用的成员方法call，这个方法用于以名称的方式调用数据库中的存储过程。
C.在数据库调用过程中，可以通过设置IN参数向调用的存储过程提供执行所需的参数。
D.在存储过程的调用中，通过OUT参数获取存储过程的执行结果。
E.CallableStatement对象用于执行对数据库所有的调用。
A.情境再构对那些过分概括行为(如“我从来都不自信”，“我总是迟到”等)的案主最有效。
B.意义再构的本质是给某种情境和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。例如，案主的“顽固”可以再构为“独立”。
C.再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维起着影响和中介作用。
D.意义再构的作用就是直接针对行为本身为案主提供新的视角去看待自己的行为。
