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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

信用管理的内容包括()。

A.收集客户资料

B.评估和授信

C.保障债券

D.账款追收

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第1题

加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（)。A旅行社实行透明价格B设立旅行社信用管理部C旅行社客

加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。

A旅行社实行透明价格

B设立旅行社信用管理部

C旅行社客户信用管理

D旅行社诚信经营

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第2题

应收账款的管理成本主要包括()。

A.调查顾客信用情况的费用

B.收集各种信息的费用

C.帐簿的记录费用

D.应收账款的坏账损失

E.收帐费用

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第3题

安全管理的日常工作内容包括()。

A.选择对策

B.资料收集与分析

C.评价结果

D.实施对策

E.健全安全管理组织机构

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第4题

CRM的内容包括( )。

CRM的内容包括（)。

CRM的内容包括()。

A、顾客分析

B、对顾客的承诺

C、客户信息交流

D、客户反馈管理

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第5题

信用条件包括的内容有()。

A.现金折扣

B.收账政策

C.信用标准

D.信用期限

E.信用政策

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第6题

工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面。()

工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面。（)

A.错误

B.正确

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第7题

客户信用评估的5C法中，包括（)。

A.偿付能力

B.资本

C.抵押品

D.利率

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第8题

下列属于国际保理业务的服务内容的是()

A.销售分户账管理

B.贸易融资

C.坏账担保

D.信用销售控制

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第9题

绩效信息的收集主体包括（)

A.直接客户

B.总经理

C.员工

D.主管

E.供应商

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第10题

客户资格审查的基本内容包括：()。

A.需求与购买力评价

B.购买力与决策权评价

C.信用评价与决策权评价

D.需求、购买力、决策权与信用评价

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第11题

科研论文研究方法的内容包括（)

A.资料的收集方法

B.选用的研究工具

C.分组方法

D.干预措施、干预流程

E.研究步骤

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