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80年代初,营销学家布蒙斯和比特娜将服务营销组合扩充为()。

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第1题
传统的营销组合理论是在制造业的基础上提出来的,简单地移植到服务营销中有其局限性。20世纪80年代初,布姆斯和比特纳在传统营销组合4Ps理论的基础上,又增加了( )3个P。

A.人员、环境、过程

B.人员、有形展示、过程

C.人力配备、有形展示、过程

D.人力配备、有形展示、活动流程

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第2题
20世纪50年代初,一些营销学家开始把现代营销理论应用于出口贸易。这方面的代表人物是( )。

A.乔治·M·费斯克

B.西蒙·李特曼

C.爱德华·普拉特

D.菲利普·科特勒

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第3题
1996年,()在一份题为《以知识为基础的经济》的报告中,对“知识经济”首次给予了明确的定义。

A.联合国经济合作与发展组织

B.美国经济学和未来学家奈斯比特

C.美国社会学和未来学家托夫勒

D.英国的福莱斯特

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第4题
下面哪一位是当代第一位研究关怀的护理学家()

A.西蒙娜·罗奇

B.吉恩·华生

C.内尔·诺丁斯

D.玛德莱娜·莱宁格

E.罗西娅·奥瑞姆

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第5题
未来学家约翰·奈斯比特认为:以为技术能解决一切问题是一种不正确的想法。失去了高技术与()的平衡,令人烦恼的不协调现象就会产生。

A.感觉知觉

B.深厚感情

C.理性思维

D.潜在能力

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第6题
美国犯罪学家路易斯.谢利,于20世纪80年代初出版了()的专著,成为在这一领域方面研究的重要代表,也在我国产生了较大的反响。

A.《犯罪与现代化》

B.《现代化的动力》

C.《比较现代化》

D.《社会变迁》

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第7题
()被誉为“教育评价之父”

A、博比特

B、查特斯

C、施瓦布

D、泰勒

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第8题
针对纵横结构,()与杜斯柏格产生了激烈的争论,这正是蒙德里安在20世纪20年代中期推出“风格派”

针对纵横结构,()与杜斯柏格产生了激烈的争论,这正是蒙德里安在20世纪20年代中期推出“风格派”的主要原因之一。

A.蒙德里安

B.阿尔瓦·阿图

C.勒·柯布西耶

D.米斯·凡德洛

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第9题
针对纵横结构,( )与杜斯柏格产生了激烈的争论,这正是他在20世纪20年代中期推出“风格派”的主要原因之一。

A.蒙德里安

B.阿尔瓦·阿图

C.勒·柯布西耶

D.米斯·凡德罗

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第10题
有学者将中国哪个时期称为“再启蒙时期”()?

A.30年代初

B.50年代初

C.70年代初

D.80年代初

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第11题
比特斯(Peters,1987)引用来维特提出的服务产品整体概念用以说明顾客识别服务提供商之间差异的方式,通常包括()。

A.基本服务

B.预期服务

C.增量服务

D.潜在服务

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