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在提供业绩反馈时,管理者能够做些什么来提高自己的技能?

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第1题
一位管理者在组织工作职能上做些什么,取决于他或她所处的组织层次。()
一位管理者在组织工作职能上做些什么,取决于他或她所处的组织层次。()

A.对

B.错

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第2题
[目的]这个练习的目的是,让你实际处理工会组织竞选的某些因素。 [必须理解的内容]一定会使雇主在选举中失利

[目的]这个练习的目的是,让你实际处理工会组织竞选的某些因素。

[必须理解的内容]一定会使雇主在选举中失利你应当熟悉本章所提供的材料,以及以下事例:“校园中的工会组织问题”。

[如何进行练习/指导]将全班分为练习小组,每组5人~6人。设想你是受雇于某学院的劳动关系顾问,任务是确定所涉及的问题和事情,并向阿特·提普顿(Art Tipton)就该大学的权利以及下一步要做的事提供咨询。每个小组要用约45分钟时间讨论那些问题并勾勒出那些问题以及提普顿的行动计划。他下一步应当做什么?

如果时间允许,每个小组的报告人应在白板上写出所涉及的问题以及本小组的建议。

事例:[校园中的工会组织问题]

阿特·提普顿是皮尔斯大学(Pierce)人力资源总监。该大学是位于某大都市的一所私立大学。该校维修与房屋管理服务部主管露丝·安·兹默(Ruth Ann Zimmer)刚刚到阿特的办公室来讨论她的境况。兹默所在部门负责维修和打扫该校的物质设施。兹默是负责监督管理校园宿舍维护和保洁工的部门主管之一。

接下来,兹默表述了她对已经在其雇员中产生影响的工会组织竞选运动的担心。兹默说,服务工人工会的代表已经与许多工人会面,力劝他们签署授权卡。她亲眼看到她的几个雇员“关心地”对其他雇员讲有关加入工会的事并且力劝他们签署授权卡。兹默甚至是在工人们在工作时间做日常工作时看到这一切的。兹默汇报说,她的许多雇员已经来问过她对工会的看法。他们向她汇报说,本部门的其他几位主管已经告诉他们的雇员,不要签署工会授权卡,在校园里任何时候不要谈论工会。兹默还汇报说,一位同级主管人员在会上告诉其雇员,任何人谈论工会或工会授权卡,一经发现,将受到惩戒并可能被开除。

兹默说,雇员们对自己的工资以及他们长期以来忍受的来自学生、主管人员以及其他员的情况非常不满。她说,几个雇员告诉她,他们已经签署了工会授权卡,因为他们相信,如果雇员有工会作为代表,就会使大学管理部门重视他们所关心的问题,这是惟一的途径。兹默说,她制作了一张名单,罗列了她觉得已经加入工会或对工会感兴趣的雇员,如果提普顿想亲自与这些雇员接触的活,她可以给他提供一份。最后,兹默表示,她和其他部门主管必须知道,为消除其部门中的工会化威胁他们应当做些什么。

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第3题
在运用目标管理法来进行绩效评价时,必须在建立工作绩效评价体系的同时,也要()。

A.让员工了解评价结果

B.提供反馈

C.建立整个组织的目标

D.与员工公开交流

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第4题
对于基层管理者,薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定。()
对于基层管理者,薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定。()

A.错误

B.正确

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第5题
三因素法是指从哪几个方面来分析绩效问题()。

A.员工

B.管理者

C.环境

D.工作业绩

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第6题
对于中层管理者,公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素。()
对于中层管理者,公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素。()

A.错误

B.正确

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第7题
财务业绩是从财务数据的角度来评价企业经营状况及管理者的努力程度。它要求以财务指标体系的方式来评价,如销售增长、投资增长、市场占有率、净资产收益率等。()
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第8题
由于管理者要对最终结果负责,因此他们需要反馈机制,而这可以由领导系统提供。()
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第9题
假设联邦政府减税并增加支出,这使预期赤字提高到GDP的12%。如果名义GDP每年增加7%,这种预算赤字能永远维持下
去吗?试解释之。如果这种预算赤字规模保持20年,未来你的税收和你孩子的税收会发生什么变动?今天你能做些什么事来抵消这种未来的影响?
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第10题
目标设置理论告诉我们,管理者应确保组织成员拥有困难而具体的目标,并对他们工作的完成情况提供反馈。()
目标设置理论告诉我们,管理者应确保组织成员拥有困难而具体的目标,并对他们工作的完成情况提供反馈。()

A.正确

B.错误

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第11题

提供分部信息的主要目的,是为了帮助( )评价不同因素对企业的影响,以便更好地理解企业以往的经营业绩,并对其未来的发展趋势做出合理的预测和判断。

A.企业经营管理者

B.会计信息使用者

C.企业投资者

D.企业债权人

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