题目内容
（请给出正确答案）
A.在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用
B.发展和提供新服务
C.将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
D.整合现有的服务要素
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服务创新战略有____种实施方式
A发展和提供新服务
B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用
C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验
A.瞄准较宽的大规模市场，生产在整个产业来看都比较独特的产品或服务
B.独特性可以与设计、品牌、技术、性能、服务等有关
C.差异化是在特定业务获得超过平均收益的有效战略
D.差异化战略有可能比低成本战略获得更高的利润
(2010年4月)各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
A.错误
B.正确
A.供应链系统能力是成功关键
B.基于能力要素互补的团队建设
C.良好的公司治理结构
D.战略交集思想的运用
