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[主观题]

在横向层面上，顾客满意战略包括____方面的满意内容A组织满意B行为满意C视听满意D有形产品满意E

在横向层面上，顾客满意战略包括____方面的满意内容

A组织满意

B行为满意

C视听满意

D有形产品满意

E服务满意

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第1题

经济全球化促进全球采购战略，电子采购方式正在改变采购营销业务的手段，合作竞争的思想正促使采购行为向“纵向、横向一体化”延伸和扩张是采购流程正面临着三大变化趋势。()

经济全球化促进全球采购战略，电子采购方式正在改变采购营销业务的手段，合作竞争的思想正促使采购行为向“纵向、横向一体化”延伸和扩张是采购流程正面临着三大变化趋势。（)

A.错误

B.正确

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第2题

结合对质量的认识所经历的几个阶段，判断质量的概念应该包含如下哪些因素()

A.技术标准

B. 生产过程

C. 顾客满意

D. 竞争产品状况

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第3题

物流系统设计应以（）为中心。A.库存战略B.运输战略C.设施分布D.顾客服务水平

物流系统设计应以（）为中心。

A.库存战略

B.运输战略

C.设施分布

D.顾客服务水平

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第4题

在实施区域发展总体战略过程中，健全区域协调互动机制主要包括()。

A.市场机制

B.互助机制

C.合作机制

D.扶持机制

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第5题

主要分析四个方面的内容：1.行业的寿命周期分析; 2.行业的规模分析; 3.行业的技术状况分析; 4.行业内战略集团分析。()

主要分析四个方面的内容：1.行业的寿命周期分析; 2.行业的规模分析; 3.行业的技术状况分析; 4.行业内战略集团分析。（)

A.错误

B.正确

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第6题

（)包括提供客货运输服务的各种运输方式的运输业者，在我国有部属运输企业、地方国营运输企业、集体运输企业、外资运输企业、个体运输户等，有时供给方还包括运输业者的行业协会、公会或类似组织

A.需求方

B.供给方

C.中介方

D.政府方

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第7题

财政转移支付包括（)A.纵向的转移支付B .垂直转移支付C.横向的转移支付D .水平转移支付

财政转移支付包括()

A.纵向的转移支付

B .垂直转移支付

C.横向的转移支付

D .水平转移支付

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第8题

信息管理的系统原则具体包括()、()和()原则。

A.满意化

B.适用性

C.历时性

D.整体性

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第9题

战略规划的过程包括()。

A.准备阶段

B.确定组织的愿景与使命

C.战略分析和战略选择

D.战略实施

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第10题

公司的方向战略包括成长战略、稳定战略、收缩战略三种。下列属于成长战略的是()

A.破产、清算

B.暂停

C.同心多元化

D.出售、剥离

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第11题

人们将管理理论分为以下三个不同层次,包括()

A.管理基础

B. 职能管理

C. 生产管理

D. 战略管理

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