题目内容
（请给出正确答案）
A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务
B.而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补
C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买
D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了
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A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务
B.而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补
C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买
D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了
A.是设置或者定义转账记账凭证的编制方法
B.是进行转账生成的基础或者依据
C.是实行自动转账的初始化工作
D.如果使用应收款管理系统，在总账系统中，可以按客户辅助项进行结转
A.为了系统的正常运行，需要定期从报表中删除以前的旧表
B.报表删除功能可以删除编制得到的数据表
C.报表删除功能不可以删除表结构
D.报表结构一旦删除，如果需要只有重新设置
关于韩国的遗产税制度,下列说法中不正确的是()。
A．如果遗产继承人为营利法人,则免缴部分遗产税
B．被继承人在韩国国内有住所的,应当就其在韩国境内、境外的全部遗产征收遗产税
C．被继承人在韩国境内无住所的,应当仅就其在韩国境内的遗产征收遗产税
D．在共同继承的情况下,如果继承人和受遗赠人中有人没有按照规定缴纳遗产税,其他继承人和受遗赠人有连带缴纳义务,但是连带纳税额以纳税人所得到的遗产额为限
A.如果在某一行业中存在许多家企业，则该市场是完全竞争的
B.如果企业所面临的需求曲线是向右下方倾斜的，则这个市场是不完全竞争的
C.如果行业中企业生产同样的产品,且企业数目大于1，则这个市场完全竞争
D.上述说法皆不正确
A.如果两节点没有直接的电气连接，则导纳矩阵中的互导纳为零
B.节点导纳矩阵对角元素等于所有连接于节点的支路导纳之和
C.节点导纳矩阵非对角元素等于节点之间支路导纳的值
D.节点导纳矩阵是高度稀疏矩阵
A.会计估计变更应当采用未来适用法
B.如果会计估计的变更仅影响变更当期，有关估计变更的影响应于当期确认
C.如果会计估计的变更既影响变更当期又影响未来期间，有关估计变更的影响在当期及以后期间确认
D.会计估计变更应采用追溯调整法进行会计处理
A.浸润液体在细管里能上升
B.不浸润液体在细管里能下降
C.在建筑房屋时，在砌砖的地基上要铺一层油毡或涂过沥青的厚纸，这是为了增加毛细现象使地下水容易上升
D.农田里如果要保存地下的水分，就要把地面的土壤锄松，可以减少毛细现象的发生
根据日本的个人所得税制度的规定,下列关于税收抵免的说法中不正确的是()。
A．日本个人所得税的课税实行源泉扣缴与年终申报相结合的方式
B．源泉扣缴的所得包括工资、利息、红利、退休金等,进行年终申报的纳税人须于每年2月16日至3月15日计算所得税,并向税务部门进行申报
C．在日本,允许纳税联合申报
D．如果总收入而非雇佣收入是200000日元或更少,则纳税人不用申报所得税
