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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

影响服务过程的因素有____A服务时间的分布B服务台的设置C管理政策D提供服务者的行为

影响服务过程的因素有____

A服务时间的分布

B服务台的设置

C管理政策

D提供服务者的行为

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第1题

客户满意度的影响因素有（)。

A.产品或服务的核心价值

B.客户期望

C.竞争对手的影响

D.客户情感因素

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第2题

同时影响理想服务和合格服务的因素有：服务机构公开的承诺、暗示的承诺、口碑和顾客的经验。()

同时影响理想服务和合格服务的因素有：服务机构公开的承诺、暗示的承诺、口碑和顾客的经验。（)

A.正确

B.错误

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第3题

什么是资金的时间价值？影响资金时间价值的因素有哪些？

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第4题

影响投资决策分析的因素有()。

A.风险因素

B.机会成本

C.资金的时间价值

D.资本成本

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第5题

影响旅游环境阙值的因素有（)。A地理位置B旅游区类型C时间节律D社会文化环境

影响旅游环境阙值的因素有()。

A地理位置

B旅游区类型

C时间节律

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第6题

影响旅游消费决策的因素有___A旅游者偏好因素B价格C余暇时间D收入水平

影响旅游消费决策的因素有___

A旅游者偏好因素

B价格

C余暇时间

D收入水平

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第7题

影响班级组织的因素有很多。只要认真分析利用有利因素，有效调整教育过程，就不难使班级组织和管理走向规范化、科学化的轨道。()

影响班级组织的因素有很多。只要认真分析利用有利因素，有效调整教育过程，就不难使班级组织和管理走向规范化、科学化的轨道。（)

A.正确

B.错误

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第8题

影响体温发生生理性变动的因素有（)。

A.环境温度

B.测量时间

C.性别

D.体表面积

E.年龄

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第9题

四氮唑比色法的影响因素有（)（A)碱的种类及浓度（B)温度与时间（C)光线与O2（D)溶剂与水分（E)以

四氮唑比色法的影响因素有()

(A)碱的种类及浓度

(B)温度与时间

(C)光线与O2

(D)溶剂与水分

(E)以上均对

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第10题

从地铁安全管理的现状和问题来看，影响地铁安全的因素有（)

A.人员因素

B.设备因素

C.时间因素

D.管理因素

E.环境因素

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第11题

生态旅游环境是有若干因素组成的复杂的生态环境系统，因而影响生态旅游环境的因素也很多，主要应考虑的影响因素有()

A.地域类型与产品类型

B. 地理区位与时间节律

C. 管理技术与社会文化环境

D. 经济环境与旅游用地以及旅游者种群

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