题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
A.购买顾客
B.新老顾客
C.忠诚顾客
D.中间顾客
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A.购买顾客
B.新老顾客
C.忠诚顾客
D.中间顾客
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
A.有令顾客满意的替代品供应。
B. 供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。
C. 对供应商来说,购买者是他的重要客户。
D. 供应商具有前向整合的能力
A.自主化
B.活性化
C.个性化
D.俱乐部化