服务补救与顾客抱怨的区别表现在____
A服务补救具有实时性特点
B服务补救具有主动性特点
C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作
D抱怨是建立在顾客导向基础之上
A.缺乏统一规划
B. 难以实现集约化经营
C.布局不合理
D.各个结点缺乏有机的合理分工
E.资源闲置与重复配置矛盾突出
A.知识经济推动了企业的跨文化管理和经营
B.知识经济衍生了大量需要进行文化管理的行业
C.知识经济造就了大量需要进行文化管理的员工
D.知识经济引发了前所未有的文化消费需求
E.知识经济导致了无孔不入的文化经营环境
A、物业企业与购房人
B、业主大会与物业企业
C、开发企业与购房人
D、开发企业与物业企业