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[多选题]

集团公司关于规范携号转网客户服务的具体要求是什么()

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁核发放号酬金

D.严禁使用差异化优惠政策

E.严禁预约携转及诋毁姓宣传

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第1题
携号转网服务规范五个禁止是()

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁核发放号酬金

D.严禁使用差异化优惠政策

E.严禁借携号转网开展不正当竞争活动

F.严禁违规宣传及携转预约

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第2题
携号转网服务五个严禁()

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁核发放号酬金

D.严禁差异化优惠政策

E.严禁预约携转及底毁性宣传

点击查看答案
第3题
请问携号转网五严禁是哪些()

A.严禁核发放号酬金

B.严禁下发考核指标

C.严禁使用差异化优惠政策

D.严禁设限阻碍携转

E.严禁预约携转及诋毁性宣传

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第4题
关于携转,以下错误且禁止的行为有()

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

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第5题
携入方为用户办理携号转网时,需进行什么操作()

A.实名登记

B.签订客户服务协议

C.携转当日必须完成开打动作

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第6题
关于幸福全家服务规范,除市公司提供的标准物料外,是否()可以出现“携号转网”异网运营商名字”等字样宣传;营业员在拦截用户时,是否()可以直接告知用户携号转网

A.是 ,是

B.否,是

C.否,否

D.是,否

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第7题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第8题
携号转网的政策文件中,工业和信息化部发布了《__》,三家运营商结合各企业实际情况,分别发布了《__》()

A.《电信条例》、《携号转网服务管理规定》

B.《电信服务规范》、《携号转网服务实施细则》

C.《携号转网服务管理规定》、《携号转网服务实施细则》

D.《携号转网服务实施细则》、《携号转网服务管理规定》

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第9题
为提高携号转网业务的发展,公司应该加大该项业务奖励并制定考核指标()
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第10题
严禁代客投诉/办理,但是客户是亲戚可以陪同到其他运营商办理携转服务()
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