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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某店铺当周发生了7笔门店自提超时接单,同时当周门店发货接单率为90%,本周O2O KPI最多为多少分()

A.65分

B.60分

C.55分

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C、55分

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第1题
营业时间内流入的门店自提订单,店铺在多长时间内接单完成不计入超时()

A.一小时

B.两小时

C.三小时

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第2题
某店铺当日门店发货接单40笔,由于缺货拒单10笔,当日接单率为多少()

A.80%

B.75%

C.67%

D.以上都不对

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第3题
门店自提订单由于店铺服务不足导致顾客线上投诉,KPI扣多少分()

A.5分

B.10分

C.50分

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第4题
接单钟后取货时,发现货架上无货,实际商品正在打包或还没有打包,可上报门店异常的类型()

A.门店提前交接

B.门店放错货架

C.门店打包不规范

D.门店打包超时

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第5题
尾部骑手规则说明()

A.当周完成单>100单且准时率<90%,下调接单上限(50%)2天,每周二生效,到期自动解除

B.当周取消单>10单,限制接单1天,每周四生效,到期自动解除

C.当周提前点送达单>10单,限制接单1天,每周四生效,到期自动解除

D.以上均不含加盟纯新骑手21天

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第6题
体验店在进行门店选址时,需要关注哪些方面()

A.项目整体的调整规划和所在楼层的调整规划

B.目标铺位的可视性

C.目标铺位的可达性

D.目标项目的工程条件

E.周边店铺的业态,品牌级次,运营状况

F.周边店铺的租金水平和合同期限

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第7题
对于客户要求放代收点或自提柜的,快递员必须保留好与客户的通话记录及短信截图,防止后期顾客因找不到货物而产生工单超时()
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第8题
对超时的处罚规则是()

A.一周累计严重超时≥3单,限制接单1天

B.单天累计严重超时≥3单,限制接单1天

C.单天累计严重超时≥5单,限制接单1天

D.每周累计严重超时≥3单,限制接单2天

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第9题
某店铺当日有一笔门店发货扫描遗漏,且顾客申请退款,店铺无法操作返货。对店铺次周发货阀值是否会产生影响()

A.不会产生影响

B.阀值缩减为基本阀值的一半

C.阀值为0

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第10题
钟超时未接单,电话机器人电话提醒管家告知单据超时()
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第11题
代投自提在哪一个菜单里找到()

A.进货批发

B.店铺管理

C.特色服务

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