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第2题
关于携号转网下列描述错误的是（）
A.不得代客查询，不得陪同办理，不得引导投诉
B.在服务过程中，可与友商进行对比宣传，突出电信优势
C.不得以任何理由推诿客户不办理，或跑多次
D.不得为客户转网设置限制
第4题
在哪里可以查询到在线客服和线下营业厅携号转网政策和口径（）
A.拨打10000号咨询
B.拨打96180咨询
C.知识库路径：OA--应用--省端应用--业务支撑--多媒体知识库--输入携号转网查询
第7题
用户有移动、联通号码，想携号转网参与橙分期直降活动，怎样查询是否符合携号转网条件（）
A.移动用户：发送CXXZ#姓名#身份证号----10010
B.联通用户：发送CXXZ#姓名#身份证号----10086
C.移动用户：发送CXXZ#姓名#身份证号----10086
