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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

产品介绍大项中,哪个是应该先给顾客介绍的()

A.新款;应季;畅销款

B.颜色;尺码;面料;功能;活动

C.触摸产品

D.款式介绍

答案
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A、新款;应季;畅销款

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第1题
与顾客互动大项中,哪个是不对的()

A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记

B.微笑及邀请式手势

C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客

D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动

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第2题
你的顾客想要了解,iPad Pro与同一产品系列中的其他机型有什么不同,你应该重点介绍哪些特性()

A.激光雷达扫描仪

B.抗反射涂层和全层压显示屏

C.面容ID

D.无线充电

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第3题
下面4个关于介绍产品的观点哪个是正确的?

A.介绍产品无需学习方法论,随心所欲最好

B.介绍产品要因人而异,采用不同的方法,因此客服无需学习产品介绍的方法

C.介绍产品要严格执行FABE法则

D.介绍产品应该首先学习最佳实践,然后根据客户情况,灵活运用

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第4题
顾客第一次说考虑一下,我们应该怎么做()

A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好

B.马上追问顾客,还在犹豫什么

C.毫不考虑的撤退!下次再说

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第5题
以下哪个是召回长时间没有消费的顾客的正确做法()

A.日常多给顾客的朋友圈点赞,保持存在感,休息天进行一对一电话/微信咨询

B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等

C.告知近期的活动,某某产品多少钱。到店有礼品

D.直接丢活动链接和海报,让客人自己看

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第6题
在下列哪些情况下,企业在促销时应该适当多投资金? 【 】

A.在产品生命周期的介绍期

B.在产品生命周期的成熟期

C.竞争产品相似,市场领导者有意在顾客,心理上造成差异印象时

D.以邮购方式销售的产品

E.用自动售货机销售的产品

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第7题
下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()

A.把产品的特征详细介绍给顾客

B.把产品的优点介绍给顾客

C.向顾客进行演示说明

D.把推销产品的利益介绍给顾客

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第8题
介绍产品时,我们可以使用一个套路话术来讲解产品(),下面哪个是对的

A.因为手机有什么卖点,所以能给顾客带来什么优势,从而这个卖点能带来什么好处

B.因为手机有什么卖点,所以这个卖点能带来什么好处,从而能给顾客带来什么优势

C.因为手机卖点能带来什么好处,所以能给顾客带来什么优势,从而证明这个手机的卖点很强

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第9题
下列寓意介绍中,哪个更容易让顾客接受()

A.貔貅:只吃不拉,招财

B.貔貅:吞万物而不泄,有招财纳福之意

C.平安扣:平平安安,幸福健康

D.金鱼:金玉满堂,是晚辈对长辈的由衷祝福

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第10题
下列接近顾客法方法中,以产品本身为接近媒介的是:______。

A. 介绍接近法

B. 产品接近法

C. 利益接近法

D. 好奇接近法

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第11题
当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时,不要在电话中介绍产品和价格。()

当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时,不要在电话中介绍产品和价格。( )

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