集中签约期，当客户进入大厅后，__ 分钟内前台工作人员需主动接待并为客户排号，礼貌引导客户到对应窗口办理业务或大厅落座（）

A.5

B.3

C.2

D.1

答案

D、1

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第1题

在谈判开局后，包括双方的开局发言、策略评估及相互澄清立场等方面的内容的是( )。

A.探测期

B.寒暄期

C.还价期

D.签约期

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第2题

营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）

A.穿好工作服

B.搞好营业大厅的卫生

C.与大厅外的客户招呼

D.注意身边是否有人员尾随

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第3题

2003年1月30日晚21时，郝先生带着2岁孩子，持2张当晚22:43分发车的106次南京至开封的卧铺票，到南京火车站候车

大厅候车。大约21:40，显示屏上打出106次火车晚点。大约至23:30分后又连续打出几次，直至31日凌晨2:40左右，广播通知“106次火车继续晚点，请乘106次的旅客改乘202次”。当郝先生找到大厅负责人时询问，得知106次过不来，202次已发车，又通过值班找到刚好是路过南京的196次列车检了票。火车开动后，列车长以106次卧铺票(2张110元)被检过为由，宣布作废，要求重新补票。无奈的郝先生又花了155元补了2张卧铺票，郝先生到开封后下车了解到，106次早196次几十分钟到达开封，106次在196次到达南京前就已经过去，是南京站工作人员失职，没有报站。郝先生探亲后回南京，向南京站有关部门投诉，要求车站给予经济赔偿。

问：车站是否应给予经济赔偿？应给予哪些经济赔偿？

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第4题

日本人在参与业务洽谈时，总要有律师出场，当洽谈进入签订合同阶段时，由出场律师来全面审核整个合同的合法性，并在审核完毕后由律师签后。（)

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第5题

集中考试时，无证或证件不全者、迟到（)者，都不允许进入考场。A10分钟B20分钟C30分钟D40分钟

集中考试时，无证或证件不全者、迟到()者，都不允许进入考场。

A10分钟

B20分钟

C30分钟

D40分钟