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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户等级由系统实时更新，客户完成领卡手续后系统自动扫描客户持有的未销户卡片，并依据持有最高级别卡片进行客户等级更新，若发生系统异常导致客户等级未及时更新，经办员需提机房申请维护（）

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第1题

吞没卡取卡操作不正确的（）

A.自动柜员机的吞没卡原则上由双人及时在监控下取出

B.附行式自动柜员机由所辖网点负责,营业日应每日取卡

C.如客户要求及时取出的,应告知次日才能办理领卡手续

D.每日营业终了,保管人员应核对吞没卡实物与《自动柜员机吞没卡登记簿》一致性

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第2题

选择领卡方式报错，【MVC2001】账户信息检查失败，请更换领卡方式。请客户选择网点领卡，如客户满足实时领卡条件且要求实时领卡建议通过柜台办理（）

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第3题

对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后（)日内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。

A、3

B、7

C、15

D、35

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第4题

自助银行是指由客户自己完成整个业务流程的银行。为了给客户提供更好的服务，对自助银行系统进行以下优化，其中不属于以安全为目标的优化是（）

A.增加取钞、退卡语音提示功能（D）

B.设置智能监控系统

C.采用伪钞识别新技术

D.使用触摸屏新技术

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第5题

客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认；若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息，则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果（）

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第6题

下列是有关车辆收费管理的有关规定，错误的是（）

A．停车费的收取包括对外来访客车辆和内部客户车辆的收费B．制定收取现金的安全保存手续，收取现金应于次日上午定时上交管理处，并办理交纳手续；由专职接收人在专用登记薄上签名确认C．没有自动挡车系统的车场，应制定存车条或存车卡，在车辆进入车场时发给车主或驾驶员，驶离时交还（存车条或存车卡上应注明车型、车牌号、车身颜色、进出场时间、总计时、实际费用、入口岗保安签名和收费岗签名）D．存车条或存车卡起到存根的作用，用来记录证明车主或驾驶员是否已交付停车费，有自动挡车系统的车场则可以更方便地使用电脑收费系统收费、记账

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第7题

一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文件，下一步需要做的工作是()。

A.通知相关的项目的相关利益主体

B.通知公司的管理系统

C.从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可

D.准备一份业绩报告

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第8题

一卡通”升级、降级、平级更换为预制卡时，由客户本人携带有效身份证件或者其他身份证明文件、旧卡前往开户分行任一网点办理换卡申请，不允许代办。我行受理换卡申请的同时为客户完成新卡领用及客户级别调整。（）

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第9题

客户经理可代客户领卡或替客户销卡以及任何接受客户卡片的行为（）

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第10题

财政部规定，国债提前兑取手续费率为兑取本金额的()，由系统自动在客户办理提兑交易时从()扣收。

A.0.1%;客户资金账户内

B.0.2%;柜台

C.0.01%;客户资金账户内

D.1%;柜台

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第11题

USBkey在证书到期前三个月内，客户可通过网银登陆页面中的CA证书下载或网银助手证书更新功能进行在线自助更新或到柜台办理更新手续，如证书已过期，客户需在柜台办理更新手续，另外已交由客户使用的认证工具银行予以收回（）

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