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[单选题]

客户评价类指标(来自商品评价、满意度评价、在线满意度、售后服务满意度)如果客户没有评价的,系统会如何算分?()

A.默认好评

B.自动赋分

C.默认为空

D.默认行业均值

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第1题
销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。

A.库存指标

B.成本指标

C.效率评价指标

D.风险评价指标

E.客户满意度评价指标

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第2题
库存管理方法的评价指标包括____。A存货质量B客户满意度C交货时间D库存周转次数E存货量

库存管理方法的评价指标包括____。

A存货质量

B客户满意度

C交货时间

D库存周转次数

E存货量

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第3题
库存管理方法的评价指标基本有()。

A.需求类型

B.客户满意度

C.延期交货

D.库存周转次数

E.企业运作方式

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第4题
库存管理方法的评价指标主要包括()

A.占用资金规模

B.延期交货

C.客户满意度

D.库房占地面积

E.库存周转次数

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第5题
销售物流服务评价指标中,属于概括性指标的是()。A.市场份额B.企业形象C.客户满意度D.客户忠诚

销售物流服务评价指标中,属于概括性指标的是()。

A.市场份额

B.企业形象

C.客户满意度

D.客户忠诚度

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第6题
客户业绩的核心评价指标包括()。

A.市场份额

B.老客户保持率

C.新客户获得率

D.客户满意度

E.从客户处所获得的利润率

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第7题
物流成本管理绩效评价应主要从()方面进行分析评价,建立关键绩效指标。

A.客户投诉水平

B.顾客忠诚度

C.物流成本控制

D.顾客满意度

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第8题
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑()等,不得简单以投诉数量作为考核指标。

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

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第9题
居住满意度是属于生态系统中社会亚系统的评价指标。()

居住满意度是属于生态系统中社会亚系统的评价指标。()

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第10题
社区护理评价指标不包括()

A.社区卫生资源的评价指标

B.社区卫生可行性的评价指标

C.社区卫生服务费用的评价指标

D.社区卫生服务满意度的评价指标

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第11题
质量人员常做的分析工作有哪些()

A.分析合同金额,人力成本,项目回款情况

B.分析度量指标数据,数据背后的意义,存在的提升空间

C.分析客户声音,满意度评价情况,改进点

D.分析团队现状,质量氛围情况,内部运作是否顺畅

E.分析风险问题,跟踪措施闭环,及时升级重大风险问题

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