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第3题
退款成功款项去向下面说法正确的选项是（）。
A.支付宝余额支付的，退款的到支付宝余额
B.储蓄卡快捷支付的，会退回到支付宝账户
C.信用卡支付的，款项退到支付的信用卡，时间是1到5个工作日
D.支付宝余额付款的，款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中
第5题
买家买贵了，14天保价内，以下哪个引导是正确的（）
A.订单状态：确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额，订单备注
B.订单状态：卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】，订单备注
C.订单状态：已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】，订单备注
D.订单状态：买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】，订单备注
第6题
关于退款时效以下说法正确的是（）
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
第7题
关于退单流程，以下说法正确的是（）
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
第9题
订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后天内逾期未付款，交易将自动关闭；2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后（）天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。
