题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
拼团活动，哪种情况是不会发货会进行退款的（）
A.爆团（参团人数大于满团人数）
B.拼团失败
C.拼团成功生成订单
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.拼团失败
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A.出现缺货了我给顾客发一款相似商品，收到后再去解释原定款缺货。劝其接受
B.我可以主动跟消费解释争取获得谅解，如果实在不能接受引导消费者申请退款
C.不需要联系消费者，等待来货了再给顾客发货
D.不用联系顾客，反正不会扣分扣钱
A.09-1115:18:27前点击发货,但直到买家退款都没有物流信息(退款时间2016-09-1200:00:00)
B.物流公司揽件记录为2018年9月12日10:00:00
C.卖家提供有效物流红章证明,表示卖家在2018-09-1123:00:00将货物交给物流,但是物流丢件
D.卖家提供发货面单,收件人信息与买家一致,且官网揽件是2018-09-1110:00:00
