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第1题
以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务（）
A.在公司所有平台投保的保单，都可以通过小马理赔在线报案
B.多张保单同时出险，用户需分别向保险公司报案
C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准，帮助用户准确核定理赔结果
D.理赔结束后，用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评
第5题
关于聚财宝17II、聚财宝20，以下说法正确的有（）
A.聚财宝17II为年金型保险，保单生效后即可约定每年领取年金，每年不超过20%所交保费
B.聚财宝20为终寿型保险，会从账户价值扣除身故保障成本，部分领取无领取比例限制
C.聚财宝17II和聚财宝20的投保年龄都是0-80岁，保险期间均为终身
第8题
客户线下投保的方式有哪些（）
A.销售代理人面对面对接客户，当面填写表单
B.销售代理人短信引导线上填写保单，申请投保
C.销售代理人电话引导线上填写保单，申请投保
D.没有客户线下投保的方式
E.短信或电话的方式引导客户填写保单申请投保时，是销售代理人来做还是客服来做
第10题
人们通常会通过阅读和学习提升自我。一项调查显示，超过一半的受访对象保持了长期的阅读习惯，接近一半的受访对象习惯通过网络扩充知识面。此外，受访对象还表示会通过购买线上课程等方式持续学习。可以看出，现代人越来越倾向在精神层面进行自我投资，非常愿意持续提升自我。以下最无法支持上述推论的是（）
A.个人的自我提升方式存在较大差异
B.精神层面的投资消费有增大的趋势
C.市场上图书杂志等销量持续走高
D.线上课程销量持续上升
