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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在接机客服中心转寄高维中心的流程中，以下对于维修收款描述正确的是（）

A.高维回访用户时，用户采用电子支付

B.接机客服中心可准备高维中心收款码，用户收款时请其扫高维收款码并备注维修工单号

C.接机客服中心先垫款/月结，然后等用户取机的时候收取用户费用

D.以上三种方式区域根据情况和高维中心沟通确定

答案

D、以上三种方式区域根据情况和高维中心沟通确定

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更多“在接机客服中心转寄高维中心的流程中，以下对于维修收款描述正确…”相关的问题

第1题

在学而思网校APP中，免费大师课、拍照批改、英语阅读一经典背诵等趣味活动主要是在以下哪个模块中（）

A.选课—专题课

B.学习—课程

C.发现

D.我的—客服中心

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第2题

客服中心的核心流程是()。

A.服务实现流程

B.运营管理

C.核实流程

D.外部协调流程

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第3题

国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈国网客服中心。（）

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第4题

配送中心的一般流程中不包括以下作业()

A.分拣作业

B.补货作业

C.加工作业

D.配送作业

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第5题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)为了避免旅客和铁路经济损失，旅客丢失实名制车票时应当及时主动向()声明。

A.公安部门

B.有效身份证件发证机构

C.铁路部门

D.12306客服中心

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第6题

配送中心的一般流程中包括以下作业()

A.进货作业

B.补货作业

C.加工作业

D.配送作业

E.分拣作业

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第7题

加工型配送中心的流程中包括以下作业()

A.储存作业

B.补货作业

C.流通加工作业

D.配送作业

E.分拣作业

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第8题

国网客服中心应开展重要服务事项报备质量监督，对于报备事项不符合规范要求的，在系统中标记“不合格”并停止使用。()

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第9题

在亚马逊中，下面对于亚马逊的描述正确的是？

A.以产品为中心，要求卖家精细化运营单个listing

B.以价格为中心，要求卖家提供物美价廉的产品

C.以客服为中心，要求买卖双方加强沟通，提高购物回头率

D.以店铺为中心，要求卖家注重店铺商品结构

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第10题

客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下哪些方面（)

A.建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系

B.不仅需要企业决策层的支持，而且需要执行层和作业层的理解和接受

C.坚持以流程为中心

D.企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成

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第11题

万用表在客服中心常见的使用场景有哪些（）

A.维修手机时检测电路中的电压、电阻

B.检测接地是否正常

C.检测防静电手环阻值是否正常

D.检测维修工作台接地线电阻

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