面对顾客的客诉退货,店面需将退货表贴在商品上,填好()如出现效期严重商品,门店按客诉退货,按成本价罚款
A.门店信息
B.顾客信息
C.退货原因
ABC
A.门店信息
B.顾客信息
C.退货原因
ABC
A.店长或店助将顾客带到安静区域,核对购物小票,检查商品,并安抚解释。如顾客不能接受,可以报警处理
B.涉及有贵重商品或有产品质量方面的质疑,门店应第一时间与采购和直接领导沟通上报
C.为顾客退货后,影响销售的产品先与采购沟通;若因验货不认真和门店保存的问题导致退货客诉,视情况判定门店是否有责任
D.登记顾客信息备查,如果出现人为原因,要对责任人问责(试用期员工除外)
A.无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩
B.按照岗位标准操作,为顾客提供超值业务办理,得到顾客好评
C.收银速度快,准确率高,保证收银款项无问题,并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程
D.对于会员卡、新产品(款台促销品)、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价
A.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
B.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
C.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
D.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?()
A、商家在商场内多处设臵监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B、商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设臵的名称标牌
C、顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝