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[主观题]
目前，中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限，只针对大额取款建立了提前预约制度，对客户办理柜台存取款业务均实行（）。
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A.手机银行用户已在建行柜台签约开通银行存管保证金转账（CTS）业务
B.用于转账的银行账户为客户在柜台签约时指定的本人名下的唯一活期账户，目前支持：活期储蓄存折、龙卡通和理财卡
C.用于转账的银行账户需要追加进手机银行，但不必是手机银行的签约账户
D.用于转账的银行账户需要追加进手机银行，且必须是手机银行的签约账户
下列关于居住规划流程的叙述正确的有() ①制定居住规划,应根据家庭人口数量及对环境的要求,制定居住规划目标 ②制定居住规划,应根据目标测算购房价格、购房总价款,并与自身目前的资产状况、收入状况进行比较,评估是否有能力达到目标 ③当居住需求确定以后,首先选择是租房还是购房 ④对于已经有房子的客户,可以通过换房规划来达到提升居住状况目标 ⑤对于居民而言,购买房屋远远优于租房
A．②③④⑤
B．①③④⑤
C．①②③④
D．①②③④⑤
T、对
F、错
A．流程银行以客户为核心，以市场为导向，强调内部主要业务条线的系统管理和统一核算
B．流程银行的核心是根据客户类别，将业务分设成一系列能快速反应和满足客户需求的业务流程，并将经营决策点直接定位于业务流程执行的地方
C．流程银行强调其资源配置、组织管理、经营目标必须围绕服务于客户价值或者客户需求这一核心
D．以上说法都正确
日本7—11时连锁便利店 Seven-Eleven(7一11时)连锁便利店起源于美国，但是它在日本的分公司却取得了极大的成功，后来成功收购了总公司。 日本7—11时连锁便利店是一家多年来积极对信息技术投资的公司。该公司在早期就建立了一个信息系统，具有准时制(just-in-time)后勤供应职能。例如，日本的消费者对鲜货特别看重，该公司早在1978年就开始实施每日多重发货，根据日本丰田公司的准时制建立了自己的模型。现在，商场每天有4批鲜货入库，商场里的鲜货每天全部流转3次以上。准时制可以保证商场对顾客的需求变化异乎寻常地快速做出反应。例如，如果一种特定的午餐盒在中午售出，那么在中午之前这段时间内，它在商场中就属于额外存货。如果当天下雨，午餐盒需求量不会大，该信息系统就会提醒经营者发货的数量需要下调，而同时应把雨伞放到收款机旁边出售。这种反应水平之所以成为可能，是因为连锁便利店有一个复杂的销售点数据收集系统和一个连接各个商场与中心分销区的电子化订货系统。 日本7—11时连锁便利店对这些信息系统的早期投资及其持续追加的部分，已经获得了丰厚的回报。该公司是目前日本最大、最赢利的零售商。自从20世纪70年代初期公司创建以来，它的商场数量以及每个商场的平均赢利水平、平均日销售量都在持续增加。公司还缩短了平均存货周转时间。 (资料来源：[美]Lynda M．Applegate．哈佛商学院案例精选集：信息时代的管理[M]．北京：中国人民大学出版社，2003．) 案例思考： (1)日本7—11时连锁便利店是怎样成功地运用信息技术的？ (2)信息管理对于日本7—11时连锁便利店的经营活动起到了哪些促进作用？ (3)日本7—11时连锁便利店的成功说明了什么？
