题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行()。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
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A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
在平衡记分卡方法中,了解顾客看问题的角度的目标是()。
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式