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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

塑造企业形象的基础:（)

A.产品

B.信誉

C.顾客满意度

D.质量

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第1题

企业形象塑造的基础是（)

A.质量

B.顾客满意度

C.企业价值观

D.信誉

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第2题

塑造企业形象的方法主要有( )。

A.进行知信度投资

B.注重社会效益

C.开展传播活动

D.提供优良产品

E.改善产品质量

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第3题

下列哪些属于塑造企业形象的途径（)

A.实施CI战略

B. 制定企业发展战略

C. 树立先进的经验理念

D. 提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境

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第4题

制定广告方案的目标是( )。

A.争取某种产品的长期购买者

B.举例说明产品在满足消费者某一特定需要方面的有效性

C.塑造良好的企业形象

D.以尽量小的耗费发挥出最大的促销作用

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第5题

企业的象征性标记非常之多，其中尤以企业名称、()以及产品商标与广告等最为引人注目。在塑造企业形象的过程中，它们都功不可没。

A.企业品牌

B.企业徽记

C.企业制服

D.企业歌曲

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第6题

在现代市场营销理论中，公关策略的作用是( )

A.塑造企业形象，优化营销环境

B.影响整个公众和舆论

C.公众通过了解组织而认识产品

D.间接促销

E.长远的市场影响

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第7题

塑造良好企业形象的原则:（)

A.个性化原则

B.整体性原则

C.战略性原则

D.大众化原则

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第8题

公共关系的目的是()。

A.塑造良好的饭店企业形象

B.重视社会责任

C.信息沟通

D.改善关系

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第9题

企业公共关系广告的根本目的在于()。

A.提高市场占有率

B.塑造企业形象

C.保持良好的公共关系

D.促进销售

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第10题

无形资产管理把（)作为管理重点。

A.信息

B.技术进步

C.企业文化建设

D.企业形象塑造

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第11题

塑造企业形象包含（)行为

A.挽救行为

B.更新形象

C.维护形象

D.树立形象

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