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[主观题]

网约车驾驶员在为乘客服务时,要做到主动热情,服务真诚。()

网约车驾驶员在为乘客服务时,要做到主动热情,服务真诚。()

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第1题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车驾驶员发现乘客遗失物品时的错误做法为()。

A.主动提醒和归还

B.无法归还的,及时自行送交公安等部门

C.自行保管

D.通过网约车经营者送交公安等部门

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第2题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车驾驶员在提供网约车服务时,应当()。

A.发现乘客遗失物品的,主动提醒和归还,无法归还的,及时自行送交或者通过网约车经营者送交公安等部门;

B.不得对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为;

C.按照约定收取费用,不得违规收费;

D.未经乘客同意不得搭载其他乘客。

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第3题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车驾驶员发现乘客遗失物品时的正确做法为()。

A.主动提醒和归还

B.无法归还的,及时自行送交公安等部门

C.自行保管

D.通过网约车经营者送交公安等部门

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第4题
网约车经营者在提供网约车服务时,应当向乘客提供()信息。

A.驾驶员姓名

B.驾驶员照片

C.驾驶员年龄

D.驾驶员手机号码

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第5题
乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车。()

乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车。()

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第6题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定,网约车经营者在提供网约车服务时,不应当向乘客提供驾驶员()信息。

A.姓名、照片

B.车牌号码

C.家庭住址

D.手机号码

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第7题
网约车驾驶员在营运服务中,遇到乘客用语不礼貌时应使用() A.文明语言 B.侮辱语言

A.文明语言

B.侮辱语言

C.讽刺语言

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第8题
网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。()

网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。()

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第9题
网约车在服务过程中发生的安全责任事故,应由()承担先行赔付。

A.网约车平台公司

B.乘客

C.网约车驾驶员

D.车辆所有人

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第10题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车驾驶员在提供网约车运营服务时,应当按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应()。

A、在排除故障后运营

B、直接继续运营

C、征得乘客同意后继续运营

D、向主管机关报告后继续运营

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第11题
网约车驾驶员接受网上预约后,因客观原因不能履行约定服务又不及时告知乘客的,属于()。

A.不可抗力

B.绕道

C.拒载

D.不违规

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