题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列选项中属于客户服务交易中要素的是()。A.订单处理正确率B.组织结构C.临时借用D.技术服务
下列选项中属于客户服务交易中要素的是()。
A.订单处理正确率
B.组织结构
C.临时借用
D.技术服务
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下列选项中属于客户服务交易中要素的是()。
A.订单处理正确率
B.组织结构
C.临时借用
D.技术服务
下列选项中属于客户服务交易后要素的是()。
A.系统准确性
B.系统柔性
C.票据的及时性
D.产品可替代性
下列选项中属于客户服务交易前要素的是()。
A.系统准确性
B.目标交付时间
C.订货信息
D.产品跟踪
商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。
A.交易前要素
B.交易后要素
C.交易中要素
D.订单处理
下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是()。
A.运作速度
B.持续性
C.完好无损的到货
D.缺货频率
下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。
A.运作速度
B.持续性
C.完好无损的到货
D.缺货频率