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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过

电话,告诉上司要我的人马上就会来听电话.让上司直接与对方通话。()

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第1题
面对一个声望高、地位高的人,要卑微,要趋炎附势()
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第2题
面对一个声望高、地位高的人,要卑微,要趋炎附势。()
面对一个声望高、地位高的人,要卑微,要趋炎附势。()

A.错误

B.正确

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第3题
照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。

A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

B.到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐

C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

D.应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助

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第4题
关于出示名片的礼节,下列说法正确的是()。

A.一般是地位低的人先向地位高的人递名片

B.递送名片时,应用双手拇指和食指分别持握名片上端两角送给对方

C.一般是女性先向男性递名片

D.在递名片时,切忌目光游移或漫不经心

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第5题
一般来说,地位高的人对地位低的人沟通是无所顾忌的,而下级对上级沟通时往往是有顾忌的。()A、是B

一般来说,地位高的人对地位低的人沟通是无所顾忌的,而下级对上级沟通时往往是有顾忌的。()

A、是

B、不是

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第6题
如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,
准备交往提示文件。()

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第7题
凯利通过实验得出,在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。警察审问犯人属于:A 单向沟通B 双

凯利通过实验得出,在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。警察审问犯人属于:

A 单向沟通

B 双向沟通

C 上行沟通

D 下行沟通

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第8题
如果会议气氛紧张,且对上司立场不利时,文员可借奉茶为名,态度和蔼,轻柔缓慢地端出茶点,以消除
紧张的气氛。()

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第9题
某中外合资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要
考虑哪些因素?

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第10题
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在。()
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在。()

A.正确

B.错误

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第11题
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在。()
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在。()

A.错误

B.正确

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