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[主观题]

由于访问员直接与被调查者接触,故对他们要进行更为严格的全面训练。()

由于访问员直接与被调查者接触,故对他们要进行更为严格的全面训练。()

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第1题
由于结案意味着社会工作专业关系的终止,意味着服务对象要回到各自的生活世界中,也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触,不再有社会工作者的陪伴,因此,终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。()
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第2题
教师以开放的态度,利用艺术作品本身的感染力激发儿童的探究欲望,要求他们用自己直接的感觉、知觉与美感意识去接触作品。这时教师要避免用自己预定的期望去影响儿童。()
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第3题
结构式访问的最大优点有()。

A.访问结果便于量化,可作统计分析

B.能够控制调查过程,最大限度地降低来自被调查者方面的误差,提高调查结果的可靠程度

C.回收率高

D.调查员能获得问题以外的信息,对资料或答案的效度与信度进行评估

E.费用低,时间短

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第4题
可能有生产或操作的任务,在服务企业中他们也可能是与顾客直接接触的角色,他们的态度对服务质量的影响程度至关重要的是()。

A、供应商

B、服务人员

C、顾客

D、竞争者

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第5题
就广告调查方法来看,()调查,一般并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为的同时,被调查者会间接地将自己的动机、信仰、态度或感情投影到有关的情景之中

A.深度访谈法

B. 小组访谈法

C. 投射法

D. 观察法

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第6题
个别访谈是指由访谈员对每一个被调查者逐一进行的单独访谈的一种调查方法。()
个别访谈是指由访谈员对每一个被调查者逐一进行的单独访谈的一种调查方法。()

A、错误

B、正确

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第7题
按调查人员与被调查者接触方式的不同,可分为三种()。

A.访谈法

B.专家咨询法

C.邮寄调查法

D.电话调查法

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第8题
教师应该以开放的态度,利用艺术作品本身的感染力激发儿童的探究欲望,要求他们用自己直接的感觉、知觉与美感意识去接触作品。()
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第9题
通过观察私人书架上面的灰尘来猜测被调查者对书籍的喜好程度,这种方法属于()

A.行为标志观察

B.累积物观察

C.腐损观察

D.直接观察

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第10题
有几个客人向你投诉午餐班服务员蒂姆。客人抱怨说,蒂姆在向他们介绍当日的午餐特色菜时,显得毫无兴趣。但是,蒂姆是个很好的员工。他只是在这一点上要改进,作为他的主管,你应该()

A.用一小段引人入胜的文字描述特色菜,然后让蒂姆记住并背诵给每位客人

B. 告诉蒂姆,如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来,你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作

C. 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源,想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力

D. 与蒂姆一起进行角色训练,你扮演客人角色,让蒂姆向你背诵午餐特色菜单,直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止

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第11题
下列()不是问卷留置式访问的主要优点。

A.问卷可以设置的详细周密

B.被调查者可以详细思考

C.精确性

D.独立性强

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